ImprimaOnline, la primera imprenta Low Cost de España
E-mail
Contraseña
No recuerdo la contraseña
¿No estás registrado?




Estás aquí: ImprimaOnline > Ayuda




Requisitos de impresión

Es importante que verifiques que tu archivo cumple con todos los requisitos que detallamos a continuación antes de enviarlo a imprimir:

Archivo: Original en PDF
Te recomendamos convertir siempre tus archivos a formato PDF antes de enviárnoslo. Si no sabes cómo hacerlo mírate nuestra guía de ¿Cómo crear un PDF?.

Corte: A medida
Debes incorporar las marcas de corte adecuadas para que el tamaño final cortado sea el que deseas para tu impreso.

Sangres: 3 mm
Debes incorporar las sangres correspondientes, extendiendo los fondos que no sean blancos un mínimo de 3 mm sobre el límite de las marcas de corte.

Colores: CMYK
El espacio de color y todas las imágenes deberán estar en formato CMYK. Deberás revisar no incluir tintas directas (ej.: Pantone), perfiles ICC o colores indexados.

Imágenes: mín. 200 dpi.
Para una correcta impresión, las imágenes deberán tener una resolución mínima de 200 dpi.

Fuentes: Incrustadas
Al generar el PDF, deberás incrustar las fuentes. Si no sabes cómo hacerlo, mírate un ejemplo de ¿Cómo incrustar fuentes?.





Plantillas


Plantillas en blanco
Nuestras plantillas incorporan, en el propio lienzo de diseño, todos los elementos de referencia y guía necesarios para una correcta maquetación de tu diseño.
De esta forma no tendrás que buscar y recurrir a las opciones específicas de cada uno de los programas para añadirlos, tan sólo ceñir tu diseño a dichas guías y generar un PDF en alta calidad.



Adobe Photoshop

Adobe Illlustrator

Adobe InDesign

QuarkXPress

Corel Draw

Microsoft Word
Tarjeta visita 85x55 mm -
Flyer / Postal A6 -
Flyer / Postal 21x21 cm -
Flyer / Postal A5 -
Flyer / Postal A4 -
Póster A3 -
Póster 50x70 cm - -
Póster 70x100 cm - -
Díptico A4 (normal) -
Díptico A4 (horizontal) -
Tríptico A4 (estándar) -
Tríptico A4 (en Z) -
¿No encuentras la plantilla que necesitas? Pónte en contacto con nuestro personal de soporte y atención al cliente y te la enviaremos ¡GRATIS!


Plantillas y recursos de diseño GRATIS en Freepik ©





Descargas

PDF de ejemplo con anotaciones
Un diseño final autoejemplificado con todos los requisitos de impresión y anotaciones.
Descargar el PDF de ejemplo con anotaciones

PDF de ejemplo sin anotaciones
Un diseño final autoejemplificado con todos los requisitos de impresión sin anotaciones. Descargar el PDF de ejemplo sin anotaciones

Impresora virtual Primo PDF *
Impresora virtual gratuita para generar archivos PDF a partir de sus documentos. Sólo disponible para Windows. Descargar aquí

PDFSAM Split and Merge *
Utilidad gratuita para juntar y dividir PDF's. Windows (32 bits)      Windows (64 bits)      MAC OSX



* ImprimaOnline pone a disposición de sus usuarios y clientes estas aplicaciones desarrolladas por un tercero únicamente a modo de ayuda suplementaria.
Sin embargo, no ofrece asisténcia técnica sobre dichas aplicaciones ni se hace responsable de posibles errores e incompatibilidades de éstas con su sistema operativo.
Para cualquier consulta adicional deberá ponerse en contacto con el fabricante de dicha aplicación.





Tutoriales de preimpresión

¿Cómo hacer un pedido paso a paso?

¿Cómo crear un PDF?

¿Cómo preparar un PDF apto para impresión con sangres y cortes?

¿Cómo juntar varios PDF en uno?

¿Cómo incrustar fuentes?

¿Cómo añadir marcas de corte con Acrobat?

¿Cómo preparar imágenes en alta resolución?

¿Cómo eliminar espacios y perfiles de color incrustados?

¿Cómo pasar documentos de RGB a CMYK?

¿Cómo comprimir documentos en ZIP o RAR?

¿Cómo utilizar Dropbox para enviar archivos?

¿Cómo utilizar WeTransfer para enviar archivos?





Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo es posible ofrecer precios tan bajos?

Por increíble que parezca, los precios que obtienes en nuestra página de presupuestos no son precios de lanzamiento u ofertas especiales que subirán al poco tiempo: son nuestros precios regulares. Nuestra política de precios es ofrecer siempre descuentos entre el 20% y el 40%. Podemos ofrecer estos descuentos tan altos, entre otras cosas, porque tenemos automatizado todo el proceso online de pedido. Nuestros precios, al igual que los de cualquier aerolínea Low Cost son baratos SIEMPRE. No te confundas con presupuestos de imprentas que bajan precios por debajo de sus costes de producción para ganar nuevos clientes o en períodos de baja utilización de maquinaria, sólo para subirlos al poco tiempo.

¿Al pagar menos significa que obtendré una menor calidad?

De ninguna manera. Todos nuestros impresos se realizan en tecnología offset o digital de la mejor calidad. Hemos automatizado los procesos de impresión para conseguir un ahorro significativo en costes, gracias a los cuales nuestros clientes se ven beneficiados directamente. Nuestros menores precios en ningún caso se dan por el uso de materiales de baja calidad.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo pedir?

La cantidad mínima varía en función del tipo de producto que elijas.

¿En qué tecnología se imprimen mis pedidos?

Toda la impresión se lleva a cabo en máquinas offset con tecnología CTP y máquinas de impresión digital de 1200x1200x8 bits, tecnologías que actualmente ofrecen la más alta calidad. La tecnología seleccionada en la impresión de tus archivos es seleccionada en función del tipo de impreso, el tiraje y determinados requisitos de tus archivos en particular, para poder ofrecerte el precio más económico y la mejor calidad posible.

¿Puedo enviar mi trabajo a través de otro medio que no sea Internet?

Lo sentimos pero en principio no es posible. Para poder ofrecer precios tan reducidos, contamos con un proceso completamente automatizado de gestión de pedidos que funciona exclusivamente con el envío de archivos a través de nuestra página web. No recibimos pedidos enviados por e-mail, CD o correo postal.

El proceso es muy sencillo, si sabes adjuntar un archivo a un e-mail no tendrás ningún problema en mandarnos tu trabajo a través de nuestra web.

¿Cuando me llegará el pedido?

Una vez hayas confirmado el pago, y nuestro personal cualificado acepte los archivos y verifique el pago, tu pedido será aceptado y empezará el cómputo de días de acuerdo al plazo de envío contratado. Te haremos llegar un e-mail en el momento de la aceptación del pedido donde te informaremos de la fecha de aceptación, y de la fecha exacta de envío, en el que tu pedido saldrá de nuestras instalaciones por mensajería urgente.

¿Qué es el plazo de envío?

El plazo de envío es el periodo de días que pasa desde el momento en que se acepta tu pedido hasta que sale de nuestras instalaciones por mensajería urgente. Cuando solicitas un presupuesto en ImprimaOnline, tú elijes lo que quieres pagar por tu pedido en función del plazo de envío que selecciones. Ofrecemos envíos en modalidad urgente de 2 a 4 días, en modalidad normal de 5 días, y en modalidad súper ahorro de 15 a 20 días. Si planificas tus impresiones y dispones de tus originales con tiempo, podrás ahorrar mucho dinero seleccionando plazos de envío más largos.

Debes tener en cuenta que el cómputo de días siempre empieza el día siguiente del día actual, y que a partir de las 17:00 horas se considera que el día actual es ya el día siguiente.

¿Qué es la fecha de aceptación?

Una vez nuestro personal cualificado haya verificado el pago y acepte todos los archivos de tu pedido, éste entrará en proceso de impresión. En ese momento se establece la fecha de aceptación, y automáticamente también se calculará la fecha de envío para tu pedido en función del plazo de envío que hayas contratado para tu pedido. Debes tener en cuenta que todos los pedidos que sean aceptados más tarde de las 17:00 horas del día actual, cuentan como aceptados el día siguiente, y que el cómputo del plazo de envío siempre empieza a contar el día siguiente al día actual.

¿Qué es la fecha de envío?

La fecha de envío se calcula en función del plazo de envío contratado junto con la fecha de aceptación de tu pedido por parte de ImprimaOnline. Es la fecha en la que tu pedido saldrá de nuestras instalaciones por mensajería urgente para ser entregado en la dirección de envío indicada cuando solicitaste el pedido.

¿Qué se considera como día actual?

Cualquier presupuesto calculado o pedido aceptado antes de las 17:00 horas de hoy (o laborable más cercano) entra dentro de lo que se considera el día actual. Cualquier otro presupuesto o pedido realizado más tarde de esa hora, se considerará parte del día siguiente laborable.

¿En qué formato debo enviar los archivos de mi pedido?

Te recomendamos que envíes, siempre que puedas, los archivos de tu pedido en formato PDF. De ésta forma te asegurarás que lo que se va a imprimir no se desplazará de su sitio y que lo que tu veas en pantalla será lo que nosotros veremos e imprimiremos. Si no sabes cómo crear un PDF puedes visitar nuestro tutorial de ¿Cómo crear un PDF?  Desde donde se te explica paso a paso cómo generar un PDF desde cualquiera de los principales programas de diseño disponibles en el mercado.

Si por alguna razón no tienes tiempo o conocimientos suficientes para guardar tu archivo en formato PDF, nuestro sistema te permite adjuntar además una gran variedad de formatos de archivos conocidos.

¿Puedo imprimir en otros tipos de papel o gramajes?

En principio no es posible imprimir en otros tipos de papel o gramajes que los que aparecen en nuestra página de presupuesto online. No obstante, si necesitas un tipo de papel o un gramaje específico en particular, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un presupuesto a personalizado. Los precios de los trabajos en otros gramajes o tipos de papel podrán variar con respecto a los precios que se observan en la página web.

¿Cómo puedo acceder a la oferta de 30€ de descuento por recomendarle a un amigo?

Sólo por recomendarle a un amigo que realice un pedido con nosotros recibirás automáticamente un código de descuento de 30 € para utilizar en tu próximo pedido, cuando tu amigo formalice dicho pedido con nosotros. Podrás recibir tantos códigos de 30 € como quieras, sin límite de cantidad y utilizarlos cuando prefieras con un plazo máximo de tres meses desde que recibiste dicho código (los códigos de descuento no son acumulables para un mismo pedido). El procedimiento es muy sencillo.

Si deseas más información, haz click aquí para informarte sobre esta promoción.

¿Cómo puedo acceder a la oferta de 30€ de descuento por primer pedido?

Si realizas tu primer pedido en ImprimaOnline obtendrás automáticamente un código de descuento directo de 30 € aplicado automáticamente en el cálculo del importe base, en el resumen final de tu cesta de la compra. No tienes que hacer absolutamente nada más que calcular un presupuesto, registrarte y realizar un primer pedido en ImprimaOnline. Recuerda que esta promoción no es acumulable con ninguna otra oferta.

Si deseas más información, haz click aquí para informarte sobre esta promoción.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

El pago de nuestros pedidos siempre es al contado, a través de cualquiera de los medios de pago que aceptamos:

· Tarjeta de crédito o débito
· PayPal
· Transferencia bancaria

Para importes muy elevados, por ejemplo cuando se trata de revistas, el pago se puede realizar en 2 partes: un porcentaje del 70% para empezar el proceso de impresión y el resto cuando se reciben los impresos. Para este tipo de casos será necesario que elijas como forma de pago la transferencia bancaria y te pongas en contacto con nuestro personal de atención al cliente para terminar de acordar las condiciones particulares.

¿Cuánto tardará en subir mi archivo?

ImprimaOnline cuenta con servidores y conexión a Internet con la tecnología más avanzada del mercado. Al momento de cargar un archivo, nuestros servidores trabajan tan rápido como tu conexión a Internet te lo permita, es decir, con un ancho de banda ilimitado. En ningún momento verás la red sobrecargada o más lenta por parte nuestra.

Además, al momento de enviarnos tu archivo, se te muestra una pantalla en la cual puedes ver, de acuerdo con la conexión a Internet que tengas, cuánto tardará en transferirse.

¿Puedo enviar el archivo comprimido?

Sí, además de otras muchas extensiones de archivos permitidas, puedes subir archivos ZIP o RAR. Aunque te recomendamos que envíes tu archivo siempre que puedas en formato PDF, si necesitas adjuntarnos varios archivos, bocetos u originales, con tipografías e imágenes, una de las opciones es que nos envíes un archivo comprimido.

¿Puedo solicitar una prueba de impresión?

En nuestro presupuesto online tienes la opción de marcar la casilla ‘Solicitar prueba de impresión’, como uno de los servicios adicionales disponibles para contratación, con el aumento de importe que ello supone.

Debes tener en cuenta que la prueba de impresión se realiza para poder visualizar físicamente la apariencia de los elementos y los colores finales de tu diseño, sin embargo, para determinados productos puede que el soporte material utilizado para dicha prueba o el tamaño varíe respecto al producto final enviado, y que el plazo de envío contratado se verá pausado hasta que nos des el visto bueno, y nosotros aceptemos entonces el pedido.

¿Qué pasa si mi trabajo sale mal o distinto de lo que esperaba?

Es difícil, pero si después la revisión hecha por nuestro personal cualificado aún encuentras algún error (error de acabados o algún error de impresión imputable a ImprimaOnline), repetiremos tu trabajo sin coste alguno. Ten en cuenta que no aceptaremos ni imprimiremos ningún archivo que no consideremos apto para impresión y que siempre nos pondremos en contacto contigo para solventar cualquier duda sobre los archivos o para que corrijas cualquier error antes de imprimir nada.

Siempre que se repita algún trabajo por causa imputable a ImprimaOnline, se tendrá que hacer desde el mismo original enviado inicialmente, de lo contrario se considerará un nuevo pedido. Recuerda siempre que ninguna garantía y revisión exhaustiva por parte de ImprimaOnline puede cubrir errores ortográficos, tipográficos o estéticos del diseño.

¿Cómo se envía mi pedido?

Todos los pedidos son enviados a través de mensajería privada, con entrega en 24 horas laborables (modalidad urgente) o 48 horas laborables (modalidad normal).
La modalidad de envío la podrás elejir tu mismo cuando estés en la cesta de la compra.



¿Tienes otra pregunta? Pónte en contacto con nuestro personal de soporte y atención al cliente.









Productos  |  Servicios  |  Promociones  |  Ventajas  |  Ayuda  |  Contacto  |  Mi cuenta  |  Buscador

ImprimaOnline - © Copyright 2016  |  Acerca de  |  Aviso legal  |  Condiciones generales